Tiempo para cambios y devoluciones:
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Electroma aceptara cambios y devoluciones de mercadería hasta 5 días después de la fecha de facturación.
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Debe dirigirse a cualquier sucursal de Electroma y presentar la factura original de la compra.
- No se aceptan cambios ni devoluciones de material medible ya cortado. Ej. Cable, flexitubo, poliducto.
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Para que un producto aplique a devolución, deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteraciones, daños e incluir todas sus partes o accesorios, manuales certificados de garantía y su empaque original.
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Cuando una devolución aplique podrá cambiar el producto por otro (s) equivalente al mismo precio u otorgar la diferencia, de lo contrario se realizará una nota de crédito equivalente al valor pagado por el producto.
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Devoluciones de dinero se realizarán por medio de cheque a nombre del titular de la tarjeta o quien realiza el pedido, con un trámite de 15 días hábiles.